Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A Delivy valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

Para viabilizar a operação e entrega dos seus pedidos, coletamos exclusivamente as informações necessárias:

• Identificação e Contato: Nome completo, e-mail e número de telefone celular/WhatsApp.
• Endereço de Entrega: Logradouro, número, bairro, cidade, CEP e ponto de referência.
• Histórico Operacional: Registros de pedidos realizados, status e preferências.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são tratados estritamente para:

• Processar, preparar e entregar seus pedidos aos estabelecimentos e entregadores parceiros.
• Enviar notificações em tempo real sobre o andamento e rastreamento da entrega via WhatsApp e aplicativo.
• Garantir a segurança contra fraudes e aprimorar continuamente nossos serviços.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados cadastrais.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização ou exclusão de seus dados, observadas as obrigações legais e fiscais de guarda.

5. Segurança da Informação

Adotamos rígidos padrões de segurança técnica e administrativa, com transmissão criptografada e servidores seguros para proteger seus dados contra qualquer acesso não autorizado.